Kebijakan Privasi HELO4D

Terakhir diperbarui: 26 Juni 2025

1. Pendahuluan

HELO4D (“kami”) menghargai dan berkomitmen melindungi privasi setiap pengguna (“Anda”) yang mengakses platform kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai peraturan perundang-undangan di Indonesia.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Data Identitas: nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan nomor rekening bank.
• Data Transaksi: log deposit, withdraw, dan riwayat permainan.
• Data Teknis: alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, dan data perangkat.
• Data Cookies: preferensi situs untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

1. Memverifikasi usia dan identitas pengguna.
2. Memproses transaksi deposit dan penarikan.
3. Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis 24/7.
4. Mengirimkan promosi, bonus, atau informasi penting terkait akun Anda.
5. Melakukan analitik internal guna meningkatkan kualitas layanan dan keamanan.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi berdasarkan (a) consent, (b) pelaksanaan kontrak layanan, dan (c) kepatuhan hukum.

5. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi. Pengungkapan hanya dilakukan kepada:

• Penyedia layanan pembayaran resmi untuk memproses transaksi.
• Otoritas pemerintah atau penegak hukum jika diwajibkan secara hukum.
• Penyedia layanan keamanan & audit untuk mendeteksi penipuan.

6. Keamanan Data

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, firewall berlapis, dan autentikasi multi-faktor bagi admin untuk melindungi data Anda.

7. Retensi Data

Data pribadi disimpan selama akun aktif atau diperlukan oleh peraturan pajak dan anti-pencucian uang (AML); setelah itu akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

8. Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, atau membatasi pemrosesan data pribadi. Hubungi kami di [email protected] untuk permintaan tersebut.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui email atau notifikasi di situs.

10. Kontak

Pertanyaan seputar kebijakan ini dapat dikirimkan ke [email protected].